Carema Club Resort’s Reviews in Menorca

Habitación muy bien ubicada con vistas a la playa, piscina y demás servicios. Animación e instalaciones del hotel perfectas. Atención muy buena. A mejorar, ampliar los horarios de limpieza.

{ Respuesta del hotel Buenos dias,

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Carema Hotels. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.
Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación.
Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Carema Hotels siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.
Un saludo cordial

Thank you!!! It was super!!!

{ Respuesta del hotel Good Morning,

Thank you for reviewing your recent stay in Carema Hotels. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.

We hope to see you soon.

Best regards

Everything was really great except for the quality of the wifi in the apartment (C201) which was really bad...

{ Respuesta del hotel Good morning,

We thank you for sharing your opinion on your recent vacation with us, our main objective is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and your comments help us to do so.
We appreciate the time you have taken to share your views and constructive comments. Access to our WiFi service can be slower during peak hours, when many clients want to connect to our network.

However, we will forward your comments to our technical department for review and improvement. Once again we thank you for your kind opinion of our hotel and we look forward to serving you again in the future.

Best regards

Great holiday

{ Respuesta del hotel Good Morning,


Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at Carema Hotels; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.

Best regards

Hemos estado muy a gusto. Destacar el trato super personalizado y atento de Borja ya que una de mis hija es celíaca y en todo momento nos ayudó y atendió.

{ Respuesta del hotel Buenos dias,

Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en Carema Hotels; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

Esperamos volver a veros pronto.

Un saludo cordial

Muchas escaleras para llegar a todos sitios. Cobran por casi todo. El buffé no muy amplio pero bastante bueno. Pésimo las camareras para servir en el bar de copas, sobre todo por la noche.

{ Respuesta del hotel Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, tendremos en cuenta su opinion.

Un saludo cordial

Bon séjour. Idéal pour les enfants avec le splash park, la piscine et la plage à proximité. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'animations en soirée pour les adultes.

{ Respuesta del hotel Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos points de vue et commentaires constructifs. Nous sommes également désolés de lire votre déception concernant notre offre de divertissement. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour réaliser des spectacles de bon goût et de variété afin de garantir à l'avenir un divertissement de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.

Cordialement

De menos a mas

{ Respuesta del hotel Buenos dias,

Muchas gracias por su comentario tan amable, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Saludos

Los dos recepcionistas fueron muy muy desagradables. El tono fue muy grosero. La habitación para haber pagado 4 apartamentos superiores nos dieron los de al lado del parquing. Fatal porque no era lo acordado. El apartamento por dentro era muy antiguo i el mobiliario también. No era lo esperado. Piscina, desayuno, personal de piscina y de restaurante un 10. Muy amables y con muy buena actitud. Nada que ver con recepcion que nuestra experiencia fue fatal.

{ Respuesta del hotel En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en Carema Hotels .Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación.

Estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Carema Hotels algo inolvidable en todos los sentidos.

Un saludo cordial

Espectacular, segundo año que vamos al resort

{ Respuesta del hotel Buenos dias,

En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir Carema Hotels. Una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año.

Esperamos su proxima visita.
Un saludo cordial